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  • [投诉]西工区人民西路一诺通讯欺诈消费者
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    事实上,24岁的王大陆曾在美国念过1年军校,回台后,2013年入学嘉义稻江科技暨管理【managing】学院
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    我于4月18日通过西工区人民西路一诺通讯(王城广场店)老板手中用我的国行苹果x256g旧机+4088元置换全新苹果x256g官换机,4月22日拿到手机发现手机是维修过的二手机器,买前商家一再保证手机是通过苹果官方售后置换全新未激活的新机,到手却是维修过的二手机器,并且电池已损耗9%,目前我的国行旧机已经【yǐ jing】返非售后厂子并进行了拆机,商家从始至终未通过官方售后进行置换,却欺骗我这是从官方售后置换来的新机,商家的欺诈行为严重违反了《消费者权益保护法》第55条规定,我要求商家按照《消费者权益保护法》第55条规定退还4088元并给予3倍赔偿,且将旧机恢复原样退还给我!(具有苹果官网查询凭证及手机维修记录【jì lù】)

    欢125 2019-04-24 评论【píng lùn】0 浏览3184 编号 20190424155939377 [工商局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工商局 2019-04-24 18:01:13

接消费者投诉后,西工区局高度重视,立即指派纱东所工作【work】人员调查核实此事。经了解,投诉人在被投诉方处用旧国行苹果x256g置换全新苹果x256g并支付换机费4088元,商家承诺新机为官网未激活新机,后发现所谓的新机是二手机且维修过,与商家协商未果。投诉人遂在网上发帖投诉。经纱东所组织双方调解,双方达成一致,被诉方同意退还投诉人换机费4088元并补偿投诉人全新苹果x256g一部。投诉人表示满意。
         经我局12315中心【zhōng xīn】工作【work】人员电话回访,投诉人表示情况属实。

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